Progetti
SC Johnson Italy
Società leader mondiale di prodotti per la pulizia e l'igiene della casa, SC Johnson Italy è legata a Zerouno Informatica da un rapporto di collaborazione decennale a cui ha affidato totalmente il noleggio operativo di tutto il sistema informativo aziendale, comprensivo della manutenzione, installazione, certificazione della piattaforma Hardware, Software e dei servizi di Help Desk.
OLT Offshore Ling Toscana S.p.A
OLT OFFSHORE LNG TOSCANA S.P.A. è la società che ha promosso il progetto del terminale di rigassificazione Offshore Toscana ed è titolare delle autorizzazioni necessarie alla costruzione e all’esercizio dell’impianto. Il Rigassificatore Offshore Toscana è attualmente uno dei più importanti progetti di interesse nazionale nel settore dell'approvvigionamento di gas, al servizio dello sviluppo e della autonomia del sistema energetico italiano. Il progetto coinvolge diverse sedi sul territorio italiano e all'estero, in particolare a Dubai dove si stanno svolgendo i lavori di conversione del terminale. L'azienda ha scelto Zerouno Informatica per la gestione della propria infrastruttura IT e per il supporto ai propri utenti.
Oltre alla gestione dell'infrastruttura server e di connettività Zerouno fornisce ad OLT un servizio di Helpdesk strutturato con copertura oraria estesa per tutte le sedi dell'azienda, sia in Italia che all'estero. Tramite una gestione a livelli viene fornita agli utenti la risposta più adeguata ai problemi segnalati. Il primo livello di Helpdesk è realizzato con un operatore in outsourcing sempre presente presso la sede principale dell'azienda; nel caso in cui sia richiesto un intervento a un livello tecnico superiore, l’Helpdesk interno si avvale della struttura tecnica di Zerouno, portando il ticket al II° Livello.
Zerouno si occupa inoltre della gestione del Portale Intranet aziendale di OLT, realizzato con Microsoft Sharepoint Server 2007. Il portale è uno strumento indispensabile per tutti i gli utenti dell'azienda e permette di condividere il know-how e la documentazione tecnica relativa al terminale di rigassificazione, oltre a tutto il materiale di carattere più strettamente amministrativo.
I document controller di OLT coordinano l'inserimento dei documenti e delle informazioni, in modo che i progettisti e i consulenti tecnici abbiano tutte le informazioni tecniche sempre a loro disposizione. La intranet è accessibile sia dall'interno dell'azienda che dall'esterno per gli utenti che lavorano sul campo, attraverso una connessione sicura tramite l’Intelligent Application Gateway di Microsoft.
Emer Group
Fondata nel 1975 EMER si è collocata fin dall’inizio tra le aziende leader nel settore delle valvole e deicomponentiMetano e Gpl per autotrazione. La sua forza è nella tecnologia dei prodotti e nella grande flessibilità, resa possibile dal fatto che è una delle poche aziende del settore a possedere al suo interno i processi completi di progettazione, industrializzazione e realizzazione del prodotto. L’azienda comprende 3 sedi collocate nel territorio Italiano.
Zerouno Informatica assicura a tutte le sedi attraverso il proprio servizio Helpdesk l’assistenza agli utenti sia in locale, tramite la presenza di un operatore presso il cliente secondo un calendario prestabilito, sia da remoto, tramite il supporto telefonico e l’intervento diretto sui pc utilizzando dei software di assistenza remota. In questo modo tutti i problemi di gestione dell’infrastruttura IT, sia quelli di ordinaria amministrazione che le situazioni più complesse sono risolti tramite l’intervento tempestivo di tecnici preparati.
IBS Consulting
IBS Consulting nasce a Brescia nel 1995 con l’obiettivo di accompagnare le imprese industriali lombarde nell’ottenimento, conoscenza e gestione di tutti gli strumenti di finanza agevolata, siano essi regionali, nazionali e/o comunitari. Grazie alla partecipazione in ACF Spa, società costituita da Assolombarda, Camera di Commercio di Milano, Confidi Province Lombarde, IBS oggi gestisce e offre un’ampia gamma di servizi di assistenza all’accesso al credito, pianificazione finanziaria, controllo di gestione e segue, per le aziende clienti, complesse operazioni di finanza straordinaria e di ristrutturazione del debito.
Zerouno si occupa da anni dell’infrastruttura IT di entrambe le aziende, curando in particolare l’infrastruttura server e il collegamento tra le diverse sedi sviluppato su una connessione VPN.
Zerouno ha recentemente implementato un Portale Intranet, basato su Microsoft Sharepoint Services, che supporta il lavoro quotidiano dei consulenti. Il principale obiettivo del progetto è la condivisione dei documenti e delle procedure operative. Ad oggi sono gestiti nella Intranet aziendale, condivisa da IBS e ACF, i modelli e le procedure di gestione di tutti i prodotti consulenziali di competenza delle aziende. Un forum interno permette di scambiare informazioni utili sui diversi prodotti, diffondendo all’interno dell’azienda le conoscenze ed il know-how utile per tutti. La creazione di un punto centrale di condivisione delle informazioni fornisce un efficace strumento di monitoraggio dell’avanzamento dei lavori. La migrazione dei contenuti aziendali verso la intranet ha permesso di ottimizzare i tempi per la presentazione dei progetti e una riduzione dei tempi di time on board per i nuovi inseriti.