assistenza

HTN – Gestione Call Center

E’ una società leader nel settore dei Servizi di Telemedicina che abbiamo seguito dalla fase di start-up.

L’azienda opera con un call center in sede a cui sono connessi una serie di specialisti che operano in remoto, ricevono ed evadono le chiamate il tutto usando delle connessioni protette su internet (VPN) e colloquiando in tecnologia VOIP.

Esigenza

L’ attività di Zerouno Informatica è consistita nella progettazione e realizzazione dell’infrastruttura informatica.

Soluzione

Zerouno Informatica ha realizzato l’intera centrale operativa attrezandola con: Server locali (con hardware ridondante per evitare interruzioni d’attività), FireWall per la sicurezza dati, Centralino telefonico computerizzato con funzioni di call center, postazioni di lavoro in rete LAN, stampanti di rete, fax-server centralizzato.